Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt ons een mail sturen via info@energyhouse.nl. Wij streven ernaar om uw mail binnen drie werkdagen te beantwoorden. Wilt u liever telefonisch contact? Dan staat het serviceteam voor u klaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur via telefoonnummer 020 308 1250.
Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
Energyhouse streeft ernaar klachten snel en efficiënt op te lossen. Uw klacht of probleem kan telefonisch worden gemeld aan het serviceteam. Het serviceteam is van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur bereikbaar via telefoonnummer 020 308 1250. Energyhouse tracht de melding telefonisch af te handelen. Als dit niet mogelijk is, streven wij ernaar om u binnen vijf werkdagen een reactie te geven. Het serviceteam is ook bereikbaar via info@energyhouse.nl.
Wat zijn jullie algemene voorwaarden?
Onze algemene leveringsvoorwaarden kunt u vinden op onze website, of direct via energyhouse.nl/leveringsvoorwaarden/
Krijg ik een boete als ik overstap?
Energyhouse hanteert geen boetes. U kunt altijd direct overstappen naar een andere leverancier. Als de andere leverancier uw aansluiting heeft overgenomen, dan maakt Energyhouse de eindafrekening voor u op.
