Hoe pas ik mijn contract aan bij een verhuizing?
Wanneer u gaat verhuizen kunt u het contract opzeggen wanneer u wilt en een nieuw contract voor de nieuwe locatie aanvragen.
We ontvangen graag het volledige adres van de nieuwe locatie en de datum waarop wij de levering op het nieuwe adres mogen starten. Daarnaast ontvangen we graag de datum waarop we de levering op het huidige adres kunnen stoppen. Eventueel kunnen we met een verhuizing tijdelijk op beide adressen tegen de afgesproken contractvoorwaarden energie leveren.
De slimme meter lezen we dan automatisch uit. Zodra we de energielevering op het oude adres mogen stopzetten, maken we een eindafrekening voor u op.
Wat moet ik doen bij een storing?
Het Nederlandse energienet behoort tot de meest betrouwbare ter wereld. Als u onverhoopt een keer te maken heeft met een gas- en/of stroomstoring of als u een gaslucht ruikt, bel dan het Nationaal Storingsnummer gas en stroom 0800 – 9009 (gratis).
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen
In de Mijn Omgeving kan je je e-mailadres en wachtwoord wijzigen als je navigeert naar het tabblad gegevens, vervolgens gaat u naar “persoonlijke informatie”. Wilt u andere gegevens wijzigen, dan kunt u ons mailen op info@energyhouse.nl
Voor alle andere wijzigingen kan je het beste contact met ons opnemen per mail via info@energyhouse.nl
Wat moet ik doen als ik mijn antwoord niet heb gevonden?
In de header van de website www.Energyhouse.nl treft u een link (log in) aan naar de Mijn Omgeving.
