Als u wil overstappen naar Energyhouse, zorgen wij voor een vlotte en naadloze overgang.
Hierbij een korte uitleg van het proces:
Aanmelding: U meldt zich aan als nieuwe klant via onze website of klantenservice. Hierbij geeft u uw gegevens aan ons door.
Contractvoorstel: Wij bevestigen uw aanmelding en sturen u alle details van uw nieuwe energiecontract in de vorm van een voorstel dat u kunt accepteren.
Accepteren: Als u het contractvoorstel wil accepteren dient u dat digitaal te doen. Heeft u een grootverbruik aansluiting? Dan verzoeken wij u om het getekende naar ons op te sturen.
Overstapdatum: De overstapdatum wordt in overleg met u vastgesteld. Dit is meestal de datum waarop uw huidige contract afloopt.
Meterstanden: Op de overstapdatum geeft u uw meterstanden aan ons door. Deze gebruiken we om uw startverbruik bij ons te registreren.
Opzegging oude leverancier: Wij zorgen voor de opzegging bij uw oude leverancier, zodat u hier geen omkijken naar heeft.
We informeren u tijdens elke stap van het proces, zodat u precies weet wat u kunt verwachten en wanneer.
