Uw verbruik is het aantal kilowattuur elektriciteit en kubieke meter gas dat u in een bepaalde periode hebt afgenomen van het energienet. Het verbruik wordt gemeten op basis van meterstanden op verschillende momenten. Het verschil tussen die meterstanden is uw verbruik in die periode. Een meterstand op zich zegt dus niets over uw verbruik. Uw verbruik kunt u terugvinden in de Mijn Omgeving. Om uw verbruik inzichtelijk te maken hebben wij de gegevens uit uw slimme meter nodig. Indien deze meter in storing staat of niet uitleesbaar is, dan kunnen wij deze gegevens echter niet met u delen.